САМОВЫВОЗ

Самовывоз осуществляется из студии SUCCULENTIYM.

Г. Москва, 

Метро Шоссе Энтузиастов

Ул. Электродная, дом 2, стр 29

Более подробную информацию о местонахождении студии можно найти в разделе КОНТАКТЫ.

 

После совершения заказа, дождитесь получения СМС-оповещения о том, что ваш заказ готов к выдаче.

 

Заказы которые состоят только из суккулентов или грунтов собираются быстро, такой заказ возможно забрать день в день. 

 

Заказы в которых присутствуют готовые композиции, горшки или подносы, могут собираться дольше в связи с возможным отсутствием желаемой расцветки изделия. В таком случае на выполнение заказа необходимо не менее 5 рабочих дней.

 

Уточнить сроки готовности заказа можно по почте, телефону или через соц. сети: Telegram и WA.

КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА

Курьерская доставка по Москве, Новой Москве и МО

Доставка по Москве (в пределах МКАДа) - от 400₽ 

Доставка по Москве (за пределами МКАДа) - от 600₽ 

Доставка в Новую Москву (до 10 км от МКАДа) - от 800₽

Доставка в ближайшее Подмосковье (до 10 км от МКАДа) - от 800₽ 

 

Доставка заказов, где все компоненты в наличии доставляются быстро, обычно на следующий рабочий день. Доставка осуществляется сторонними курьерскими службами. Стоимость курьерской доставки рассчитывается индивидуально и озвучивается в момент согласования заказа.
Доставки осуществляются только в рабочие дни студии, а именно с понедельника по субботу. По воскресеньям студия закрыта для проведения мастер-классов, доставка в этот день возможна только по предварительной  договорённости.

Перед доставкой мы (или транспортная служба) обязательно свяжемся с вами для уточнения удобного дня и времени получения заказа.

Доставка может быть отложена на несколько дней из-за отсутствия в наличии необходимых расцветок горшков или дополнительных изделий.

 

Заказы с доставкой передаются курьерам после 100% оплаты. Если вы желаете получить фотографии суккулентов перед доставкой, то поставьте галочку в строке "Прислать фото суккулентов перед отправкой". В таком случае у вас будет возможность посмотреть на суккуленты перед их отправкой к вам и при возникновении вопросов к качеству или внешнему виду заменить экземпляры, либо вовсе от кого-то отказаться. Мы заинтересованы только в положительном отклике от вас! Поэтому стараемся выбирать лучшие суккуленты!

 

Если ваш город не входит в зону курьерской доставки, то в ней может быть отказано в пользу отправки СДЭКом или Почтой России.

Если в вашем заказе готовые композиции, то:

​- После получения пакета от курьера его нельзя переворачивать, а коробку трясти

- Коробка достаётся из пакета за весь корпус и строго вертикально

 

Если вам доставили композицию в ненадлежащем виде, то свяжитесь с нами по любому удобному способу: почта, телефон, Telegram, WA.

ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА

Доставка в другие города тк СДЭК или Почтой России

Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России

 

Доставка Почтой России - 450₽ 

Доставка тк СДЭК - рассчитывается индивидуально, цена зависит от вашего города

 

Заказы по России передаются в службу доставки после 100% оплаты. Если вы желаете получить фотографии суккулентов перед отправкой, то поставьте галочку в строке "Прислать фото суккулентов перед отправкой". В таком случае у вас будет возможность посмотреть на суккуленты перед их отправкой к вам и при возникновении вопросов к качеству или внешнему виду заменить экземпляры, либо вовсе от кого-то отказаться. Мы заинтересованы только в положительном отклике от вас! Поэтому стараемся выбирать только лучшие суккуленты!
 

Отправка заказов осуществляется после тщательной просушки суккулентов, иногда это может занимать 2-4 дня.
 

Суккуленты отправляются по всей России круглый год! В холодное время года суккуленты утепляются!

 

Если вы заказываете суккуленты в Уральский, Сибирский или Дальневосточный край, то учитывайте погодные условия и точки хранения посылки на пути к вам. Все посылки с суккулентами хорошо теплоизолированны, замёрзнуть посылка может только от долгого нахождения в неотапливаемом месте, где стабильная температура ниже -10 градусов.

 

Если ваша посылка по весу превышает 3 кг, то стоимость доставки может быть пересчитана.

ВАЖНО!

После отправления вашей посылки СДЭКом или Почтой России магазин SUCCULENTIYM не несёт ответственности за нарушенные сроки доставки, порчу упаковки или потерю посылки/содержимого! Вы должны принять все возможные риски на себя и не иметь претензий, если за длительный срок доставки суккуленты в посылке вытянутся, потеряют былой красивый внешний вид или замёрзнут (в холодное время года). 

В 99% случаев суккуленты доезжают в отличном состоянии!

 

Отправления через СДЭК страхуются на сумму вашего заказа. Проверяйте ваши посылочки в пункте выдачи СДЭК или при курьере. В случае, если горшки или другие изделия пришли в разбитом виде или суккуленты по какой-то причине погибли, то вы вправе требовать от транспортной компании компенсацию.

При обнаружении порчи товара только дома транспортная компания не будет возмещать компенсацию!

Обратите внимание!

 

  • Мы не отправляем посаженные композиции транспортными службами.

К сожалению, транспортные компании не будут всё время носить посылку на руках, она в любом случае будет переворачиваться, крутиться и придавливаться другим грузом, композиция в красивом и здоровом виде с такими манипуляциями до вас не доедет. Композиция будет доставлена в непосаженном виде со всеми компонентами для самостоятельной посадки (горшок, суккулен, керамзит, грунт, декоративные камушки). 

Обратите внимание на наборы "Посади сам" или "для начинающего суккулентовода", эти наборы специально созданы для самостоятельной посадки композиции.

  • Если вы приобрели суккуленты, например, из раздела с Голландскими видами и выбрали отправку транспортной службой СДЭК или Почтой России, то растения будут отправлены без транспортировочного грунта и пластикового горшка.​
  • Черенки в большинстве случаев доставляются без корешков.
  • Каждый суккулент упаковывается в мягкое бумажное полотенце для сохранности.

ВАЖНО!

После поступления посылки в пункт выдачи очень важно забрать её оттуда как можно скорее, чтобы избежать деформации суккулентов или отправки посылки обратно. 

Яндекс.Метрика