САМОВЫВОЗ
Самовывоз осуществляется из студии SUCCULENTIYM.
Г. Москва,
Метро Шоссе Энтузиастов
Ул. Электродная, дом 2, стр 29
Более подробную информацию о местонахождении студии можно найти в разделе КОНТАКТЫ.
После совершения заказа, дождитесь получения СМС-оповещения о том, что ваш заказ готов к выдаче.
Заказы которые состоят только из суккулентов или грунтов собираются быстро, такой заказ возможно забрать день в день.
Заказы в которых присутствуют готовые композиции, горшки или подносы, могут собираться дольше в связи с возможным отсутствием желаемой расцветки изделия. В таком случае на выполнение заказа необходимо не менее 5 рабочих дней.
Уточнить сроки готовности заказа можно по почте, телефону или через соц. сети: Telegram и WA.
КУРЬЕРСКАЯ ДОСТАВКА
Курьерская доставка по Москве, Новой Москве и МО
Доставка по Москве (в пределах МКАДа) - от 400₽
Доставка по Москве (за пределами МКАДа) - от 600₽
Доставка в Новую Москву (до 10 км от МКАДа) - от 800₽
Доставка в ближайшее Подмосковье (до 10 км от МКАДа) - от 800₽
Доставка заказов, где все компоненты в наличии доставляются быстро, обычно на следующий рабочий день. Доставка осуществляется сторонними курьерскими службами. Стоимость курьерской доставки рассчитывается индивидуально и озвучивается в момент согласования заказа.
Доставки осуществляются только в рабочие дни студии, а именно с понедельника по субботу. По воскресеньям студия закрыта для проведения мастер-классов, доставка в этот день возможна только по предварительной договорённости.
Перед доставкой мы (или транспортная служба) обязательно свяжемся с вами для уточнения удобного дня и времени получения заказа.
Доставка может быть отложена на несколько дней из-за отсутствия в наличии необходимых расцветок горшков или дополнительных изделий.
Заказы с доставкой передаются курьерам после 100% оплаты. Если вы желаете получить фотографии суккулентов перед доставкой, то поставьте галочку в строке "Прислать фото суккулентов перед отправкой". В таком случае у вас будет возможность посмотреть на суккуленты перед их отправкой к вам и при возникновении вопросов к качеству или внешнему виду заменить экземпляры, либо вовсе от кого-то отказаться. Мы заинтересованы только в положительном отклике от вас! Поэтому стараемся выбирать лучшие суккуленты!
Если ваш город не входит в зону курьерской доставки, то в ней может быть отказано в пользу отправки СДЭКом или Почтой России.
Если в вашем заказе готовые композиции, то:
- После получения пакета от курьера его нельзя переворачивать, а коробку трясти
- Коробка достаётся из пакета за весь корпус и строго вертикально
Если вам доставили композицию в ненадлежащем виде, то свяжитесь с нами по любому удобному способу: почта, телефон, Telegram, WA.
ДОСТАВКА В ДРУГИЕ ГОРОДА
Доставка в другие города тк СДЭК или Почтой России
Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России.
Доставка Почтой России - 400₽
Доставка тк СДЭК - рассчитывается индивидуально, цена зависит от вашего города
Заказы по России передаются в службу доставки после 100% оплаты. Если вы желаете получить фотографии суккулентов перед отправкой, то поставьте галочку в строке "Прислать фото суккулентов перед отправкой". В таком случае у вас будет возможность посмотреть на суккуленты перед их отправкой к вам и при возникновении вопросов к качеству или внешнему виду заменить экземпляры, либо вовсе от кого-то отказаться. Мы заинтересованы только в положительном отклике от вас! Поэтому стараемся выбирать только лучшие суккуленты!
Отправка заказов осуществляется после тщательной просушки суккулентов, иногда это может занимать 2-4 дня.
Суккуленты отправляются по всей России круглый год! В холодное время года суккуленты утепляются!
Если ваша посылка по весу превышает 3 кг, то стоимость доставки может быть пересчитана.
ВАЖНО!
После отправления вашей посылки СДЭКом или Почтой России магазин SUCCULENTIYM не несёт ответственности за нарушенные сроки доставки, порчу упаковки или потерю посылки/содержимого! Вы должны принять все возможные риски на себя и не иметь претензий, если за длительный срок доставки суккуленты в посылке вытянутся, потеряют былой красивый внешний вид или замёрзнут (в холодное время года).
В 99% случаев суккуленты доезжают в отличном состоянии!
Отправления через СДЭК страхуются на сумму вашего заказа. Проверяйте ваши посылочки в пункте выдачи СДЭК или при курьере. В случае, если горшки или другие изделия пришли в разбитом виде или суккуленты по какой-то причине погибли, то вы вправе требовать от транспортной компании компенсацию.
При обнаружении порчи товара только дома транспортная компания не будет возмещать компенсацию!
Обратите внимание!
- Мы не отправляем посаженные композиции транспортными службами или Почтой России.
К сожалению, транспортные компании не будут всё время носить посылку на руках, она в любом случае будет переворачиваться, крутиться и придавливаться другим грузом. Обратите внимание на наборы "посади сам" или "для начинающего суккулентовода", эти наборы специально созданы для самостоятельной посадки композиции.
- Если вы приобрели суккуленты, например, из раздела с Голландскими видами и выбрали отправку транспортной службой СДЭК или Почтой России, то растения будут отправлены без транспортировочного грунта и пластикового горшка.
- Черенки в большинстве случаев доставляются без корешков.
- Каждый суккулент упаковывается в мягкие бумажные полотенца.
ВАЖНО!
После поступления посылки в пункт выдачи очень важно забрать её оттуда как можно скорее, чтобы избежать деформации суккулентов или отправки посылки обратно.