САМОВЫВОЗ

Самовывоз осуществляется из студии SUCCULENTIYM.

Адрес:

Г. Москва, 

Метро Шоссе Энтузиастов

Ул. Электродная, дом 2, стр 34, 3 этаж, 305

БЦ "Графит"

 

 

Как только ваш заказ будет готов к выдаче, вы получите сообщение с подробной информацией. Пожалуйста, указывайте достоверную информацию, чтобы мы могли с вами связаться.

 

Если в вашем заказе суккуленты или что-то из дополнительной продукции, например, как грунты, то сборка занимает немного времени, поэтому забрать такой заказ вы сможете уже в день покупки. 

 

Если вы приобрели готовую композицию, горшочки или подносы, то может случиться такое, что желаемой расцветки изделия в наличии нет. В таком случае на выполнение заказа необходимо не менее 5 рабочих дней.

 

Уточнить сроки готовности заказа можно по почте, телефону или в IG.

ДОСТАВКА

Курьерская доставка по Москве

Доставка по Москве (в пределах МКАДа) - 300₽

Доставка по Москве (за пределами МКАДа) - 400₽

 

Доставка в ближайшее Подмосковье - 550₽

Если ваш город не входит в зону курьерской доставки, то в ней может быть отказано в пользу доставки СДЭКом или Почтой России.

 

Срочная доставка в день заказа или вне очереди стоит 700₽.

Как только ваш заказ будет собран вы получите уведомление о дате доставки.

В период самоизоляции заказы доставляются 1 раз в неделю.

 

Если вы хотите получить доставку в день покупки или в день не совпадающий с общими доставками, то это "срочная доставка", она оплачивается дополнительно.

Если в вашем заказе были готовые композиции, то:

​- После получения пакета от курьера его нельзя переворачивать, а коробочку трясти

- Коробка достается из пакета за весь корпус и строго вертикально

- Защитный наполнитель достаётся из коробки аккуратно, суккуленты при этом старайтесь придерживать 

 

Если вам доставили композицию не в надлежащем виде, то свяжитесь с нами по любому удобному способу: почта, телефон, IG

Доставка в другие города

Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России.

Стоимость доставки - 300₽.

 

В холодное время года для безопасной транспортировки суккуленты отправляются после тщательной просушки. Иногда на это может уходить более 1 недели.


Примеры сроков доставки (согласно информации на сайте тк СДЭК): 

  • Москва - Санкт-Петербург - 2 рабочих дня (после отправки)
  • Москва - Новосибирск - 5-6 дней 
  • Москва - Калининград - 4-5 дней
  • Москва - Владивосток - 11-13 дней

 ВНИМАНИЕ! Отправка Почтой России осуществляется только в тёплое время года. 

 

Посылки выдаются в пункте выдачи. Если вам необходима доставка до двери, то стоимость меняется и высчитывается индивидуально. Если вам необходима такая доставка, то сообщите нам об этом.

 

При отправлении СДЭКом. Если ваша посылка после сборки весит более 10 кг, то доставка оплачивается полностью вами по её полной стоимости.

При отправке Почтой России. Если ваша посылка по весу или стоимости выходит за лимиты организации, то вы оплачиваете её полную стоимость самостоятельно.

Отправка осуществляется после сборки, иногда это время может занимать до 10 дней, в зависимости от сложности заказа.

 

"Срочная доставка" не означает, что посылка придёт в ваш город на следующий день. "Сочная доставка" ставит вас в приоритет и собирается в первую очередь, отправляется в день заказа или на следующий в независимости от плана отправок.

ВАЖНО!

После отправления вашей посылки СДЭКом или Почтой России магазин SUCCULENTIYM не несёт ответственности за нарушенные сроки доставки, порчу упаковки или потерю посылки/содержимого! Вы должны принять все возможные риски на себя и не иметь претензий, если за длительный срок доставки суккуленты в посылке вытянутся, потеряют былой красивый внешний вид или замёрзнут (в холодное время года). 

В 99% случаев суккуленты доезжают в отличном состоянии!

Обратите внимание!

  • Мы не отправляем посаженные композиции в другие города.

К сожалению, транспортные компании не будут всё время носить посылку на руках, она в любом случае будет переворачиваться, крутиться и придавливаться другим грузом.

Поэтому в посылку мы упаковываем все необходимые компоненты по отдельности, при получении вам останется лишь самостоятельно посадить суккулент в горшочек .

 

  • Если вы приобрели просто суккуленты с доставкой в другой город, то растения будут отправлены без грунта и пластикового горшочка.
  • Черенки в большинстве случаев доставляются без корешков.
  • Корейские суккуленты в большинстве случаев при отправке упаковываются в мягкую бумагу.

ВАЖНО!

Как только ваша посылка поступит в пункт выдачи СДЭК в вашем городе, вы получите СМС со всей необходимой информацией для получения.

 

ВАЖНО забрать посылку в течение 1-2 дней после получения СМС. Так как почти в каждом заказе присутствуют растения, а для них лишний день в коробке - риск вытянуться или погибнуть!

 

  • Сайт
  • Магазин
Яндекс.Метрика