САМОВЫВОЗ

Самовывоз осуществляется из студии SUCCULENTIYM.

Адрес:

Г. Москва, 

Метро Шоссе Энтузиастов

Ул. Электродная, дом 2, стр 29 (задний двор)

 

 

Как только ваш заказ будет готов к выдаче, вы получите сообщение с подробной информацией. Пожалуйста, указывайте достоверную информацию, чтобы мы могли с вами связаться.

 

Если в вашем заказе суккуленты или что-то из дополнительной продукции, например, грунты, то сборка занимает небольшое количество времени, поэтому забрать такой заказ вы сможете уже в день покупки. 

 

Если вы приобрели готовую композицию, горшочки или подносы, то может случиться такое, что желаемой расцветки изделия в наличии нет. В таком случае на выполнение заказа необходимо не менее 5 рабочих дней.

 

Уточнить сроки готовности заказа можно по почте, телефону или в IG.

ДОСТАВКА

Курьерская доставка по Москве, Новой Москве и МО

Доставка по Москве (в пределах МКАДа) - 350₽

Доставка по Москве (за пределами МКАДа) - 400₽

Доставка в Новую Москву (до 10 км от МКАДа) - 600₽

Доставка в ближайшее Подмосковье - 600₽

 

Если ваш город не входит в зону курьерской доставки, то в ней может быть отказано в пользу доставки СДЭКом или Почтой России, либо увеличена стоимость доставки.

 

Срочная доставка в день заказа или вне очереди стоит 700₽ (распространяется только на Москву в пределах МКАДа)

Как только ваш заказ будет собран вы получите уведомление о дате доставки.

 

Если вы хотите получить доставку в день покупки или в день не совпадающий с общими доставками, то это "срочная доставка", она оплачивается дополнительно.

Если в вашем заказе были готовые композиции, то:

​- После получения пакета от курьера его нельзя переворачивать, а коробочку трясти

- Коробка достается из пакета за весь корпус и строго вертикально

- Защитный наполнитель достаётся из коробки аккуратно, суккуленты при этом старайтесь придерживать 

 

Если вам доставили композицию не в надлежащем виде, то свяжитесь с нами по любому удобному способу: почта, телефон, IG

Доставка в другие города

Доставка в другие города осуществляется транспортной компанией СДЭК или Почтой России

 

Стоимость доставки - 350₽.

 

В холодное время года для безопасной транспортировки суккуленты отправляются после тщательной просушки. Иногда на это может уходить более 1 недели.


Примеры сроков доставки (согласно информации на сайте тк СДЭК): 

  • Москва - Санкт-Петербург - 1-2 рабочих дня
  • Москва - Новосибирск - 5-6 дней 
  • Москва - Калининград - 4-5 дней
  • Москва - Владивосток - 11-13 дней

 

Посылки выдаются в пункте выдачи. Если вам необходима доставка до двери, то стоимость меняется и высчитывается индивидуально. Если вам необходима такая доставка, то сообщите нам об этом.

 

При отправлении СДЭКом и Почтой России:

Если ваша посылка по весу превышает 3 кг, то вы оплачиваете её полную стоимость самостоятельно.

Отправка осуществляется после сборки, иногда это время может занимать до 10 дней, в зависимости от сложности заказа.

 

"Срочная доставка" не означает, что посылка придёт в ваш город на следующий день. "Сочная доставка" ставит вас в приоритет и собирается в первую очередь, отправляется в день заказа или на следующий в независимости от плана отправок.

ВАЖНО!

После отправления вашей посылки СДЭКом или Почтой России магазин SUCCULENTIYM не несёт ответственности за нарушенные сроки доставки, порчу упаковки или потерю посылки/содержимого! Вы должны принять все возможные риски на себя и не иметь претензий, если за длительный срок доставки суккуленты в посылке вытянутся, потеряют былой красивый внешний вид или замёрзнут (в холодное время года). 

В 99% случаев суккуленты доезжают в отличном состоянии!

Бесплатная доставка при покупке от 6000₽.

Обратите внимание!

  • Мы не отправляем посаженные композиции в другие города.

К сожалению, транспортные компании не будут всё время носить посылку на руках, она в любом случае будет переворачиваться, крутиться и придавливаться другим грузом.

Поэтому в посылку мы упаковываем все необходимые компоненты по отдельности, при получении вам останется лишь самостоятельно посадить суккулент в горшочек .

 

  • Если вы приобрели просто суккуленты с доставкой в другой город, то растения будут отправлены без грунта и пластикового горшочка.
  • Черенки в большинстве случаев доставляются без корешков.
  • Корейские суккуленты в большинстве случаев при отправке упаковываются в мягкую бумагу.

ВАЖНО!

Как только ваша посылка поступит в пункт выдачи СДЭК в вашем городе, вы получите СМС со всей необходимой информацией для получения.

 

ВАЖНО забрать посылку в течение 1-2 дней после получения СМС. Так как почти в каждом заказе присутствуют растения, а для них лишний день в коробке - риск вытянуться или погибнуть!

 

РАСТЕНИЯ ВОЗВРАТУ И ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖАТ!

  • Сайт
  • Магазин
Яндекс.Метрика